Políticas de Privacidad

GENTILIS GRUP, S.L., informa los usuarios del sitio web sobre su política respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes.

Y garantiza en todo momento el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la normativa de protección de datos y servicios de la sociedad de la información: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), la normativa Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSIce).

Responsable del tratamiento

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Delegado de protección de datos

La entidad, de acuerdo con el artículo 37.1.a de el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, ha designado un Delegado/da de Protección de Datos (DPD). El correo electrónico de contacto es: dpd@residenciagentilis.com

Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos facilitados por el Usuario son utilizados por varias finalidades que se enumeran a continuación:

Finalidad del tratamiento Base jurídica para el tratamiento
Gestionar las consultas planteadas a través del formulario de consulta. Interés legítimo de la Sociedad para atender los requerimientos de información a través de la web.
Consentimiento prestado de manera exprés en el momento de recogida de los datos a través de los formularios web.
Envío de newsletters, comunicaciones comerciales y promociones. Consentimiento prestado de manera exprés en el momento de recogida de los datos a través de los formularios web.
Gestionar las incidencias y el mantenimiento de la web. Interés legítimo de la Sociedad.

Plazo de conservación de los datos

Finalidad del tratamiento Plazo de conservación
Gestionar las consultas planteadas a través del formulario de consulta. Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
Envío de newsletters, comunicaciones comerciales y promociones. Trataremos tus datos hasta que te des de baja.
Gestionar las incidencias y el mantenimiento de la web. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.

Destinatarios de los datos

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos apoyen en los servicios que te ofrezcamos (Encarados de Tratamiento).

Los encargados de tratamiento para la ejecución de un contrato o prestación de un servicio al Responsable, siguiendo por eso sus instrucciones en todo momento y asegurando los mismos niveles de seguridad.

Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales que se están tratando y recibir esta información por escrito por el medio solicitado.
  • Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, si procede, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los cuales fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando proceda, en este caso se dejarán de tratar sus datos excepto por motivos legítimos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. El interesado/interesada tiene derecho a recibir los datos personales si han sido facilitadas en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitirlas a otro responsable, si se cumplen los requisitos siguientes:
    · El tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato.

    · El tratamiento se hace por medios automatizados.
    · Derecho a retirar el consentimiento prestado.
    · Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El Usuario puede ejercitar los derechos anteriormente indicados a la dirección de correo dpd@residenciagentilis.com, acreditando su identidad con una copia escaneada de su DNI o documento equivalente, y especificando el derecho que desea ejercer.

Procedencia de los datos

Los datos personales tienen que ser facilitadas por el propio interesado de forma absolutamente voluntaria. La carencia de algunos datos o la no respondida de preguntas que puedan formularse a la persona interesada en los procesos de registro o a través de formularios electrónicos, puede provocar la imposibilidad de acceso a determinados servicios para la prestación de los cuales es imprescindible de disponer de estos datos de carácter personal. En este caso, el Responsable del Tratamiento tiene que informar del carácter obligatorio o necesario de facilitar los datos personales para el funcionamiento del servicio.
El Responsable asegura la confidencialidad de sus datos personales y garantiza la seguridad de estos, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Información facilitada por el interesado/interesada

Información facilitada por el interesado/interesada
El interesado/interesada introduciendo sus datos en los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios porque el Responsable atienda su petición, y es voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El interesado/interesada garantiza que los datos personales facilitados al prestamista son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estas.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al interesado/interesada. En caso de que no sean facilitadas todos los datos, no se garantiza que la información y servicios que El responsable le facilite, sean completamente ajustados a sus necesidades.

Medidas de seguridad

Que en conformidad con el que disponen las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, El Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 de la LOPDGDD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.
El responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD para proteger los derechos y libertades del interesado/interesada y los ha comunicado la información adecuada porque puedan ejercerlos.

Brechas de seguridad

El Responsable informará sobre cualquier brecha de seguridad que afecte la base de datos que utiliza este sitio web, o que afecte a cualquier de nuestros servicios de terceros, a todas y cada una de las personas, datos de los cuales puedan haber sido afectadas, y autoridades, dentro de las 72 horas siguientes a la detección de la brecha.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la cual se someten expresamente las partes, siente competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.